Bereikbaarheid die met jouw organisatie meegroeit
Professioneel bellen in Microsoft Teams met een oplossing die past bij vandaag én morgen.
Waar loopt jouw organisatie tegenaan?
Herken je één of meer van deze uitdagingen? Dan is het tijd om anders naar bereikbaarheid te kijken.
Slecht bereikbaar
Klanten verwachten direct contact. Gemiste oproepen en lange wachttijden frustreren klanten en medewerkers. Start met een duidelijke structuur die gesprekken direct op de juiste plek zet. [Lees meer](/connect)
Verouderde telefooncentrale
Hybride werken vraagt moderne communicatie. Veel organisaties draaien nog oude centrales, wat leidt tot dubbel beheer en versnipperde ervaring. [Lees meer](/connect)
Geen klantinformatie tijdens gesprekken
Medewerkers missen direct inzicht. Koppel telefonie aan CRM- en ERP-systemen om klantcontext te bieden tijdens elk gesprek. [Lees meer](/flow)
Te weinig inzicht in bereikbaarheid
Onbekende gemiste oproepen en wachttijden. Zonder data blijft bereikbaarheid op gevoel in plaats van feiten. [Lees meer](/insight)
Werk en privé lopen door elkaar
Zakelijke bereikbaarheid moet duidelijk zijn. Zakelijke nummers zorgen voor scheiding tussen werk en privé. [Lees meer](/connect)
Beheer kost te veel tijd
Traditionele telefonie vraagt specialistische kennis en externe leveranciers. Moderne oplossingen zijn eenvoudiger en schaalbaarder. [Lees meer](/connect)
Professionele bereikbaarheid gaat verder dan telefonie.
Klanten willen snel geholpen worden. Medewerkers willen eenvoudig samenwerken. Management wil inzicht en grip. Daarom kijken wij niet naar telefoonnummers of centrales, maar naar de complete reis van een inkomend gesprek.
Stap 1 — Bereikbaar
Iedere oproep komt op de juiste plek terecht. Zakelijke nummers, slimme routering, openingstijden, wachtrijen en Teams Telefonie vormen samen de basis voor professionele bereikbaarheid.
Stap 2 — Context
Medewerkers weten direct wie er belt. Door telefonie te integreren met CRM-, ERP- en servicemanagementsystemen ontstaat direct inzicht in de klant, contacthistorie en lopende zaken.
Stap 3 — Inzicht
Verbeter bereikbaarheid op basis van feiten. Realtime dashboards en rapportages maken zichtbaar waar kansen liggen om sneller, beter en consistenter bereikbaar te zijn.
Stap 1 — Bereikbaar
Iedere oproep komt op de juiste plek terecht. Zakelijke nummers, slimme routering, openingstijden, wachtrijen en Teams Telefonie vormen samen de basis voor professionele bereikbaarheid.
Stap 2 — Context
Medewerkers weten direct wie er belt. Door telefonie te integreren met CRM-, ERP- en servicemanagementsystemen ontstaat direct inzicht in de klant, contacthistorie en lopende zaken.
Stap 3 — Inzicht
Verbeter bereikbaarheid op basis van feiten. Realtime dashboards en rapportages maken zichtbaar waar kansen liggen om sneller, beter en consistenter bereikbaar te zijn.
Veel organisaties starten met het vervangen van hun telefooncentrale. Maar de echte winst ontstaat wanneer bereikbaarheid, klantcontext en stuurinformatie samenkomen in één moderne oplossing. Dat is precies waarom 365 Phone is opgebouwd uit Connect, Flow en Insight.
Onze oplossingen
Een oplossing voor iedere fase van bereikbaarheid, van telefooncentrale tot stuurinformatie. 365 Phone groeit mee met jouw organisatie.
365 Phone Connect
Vervang je telefooncentrale door Microsoft Teams en zorg dat iedere oproep op de juiste plek terechtkomt. Goed voorbereid voor hybride werken en toekomstbestendig.
Ontdek 365 Phone Connect365 Phone Flow
Geef medewerkers direct inzicht in klantinformatie door telefonie te verbinden met CRM-, ERP- en servicemanagementsystemen. Hiermee verbeter je de klantbeleving.
Ontdek 365 Phone Flow365 Phone Insight
Maak bereikbaarheid meetbaar met dashboards, rapportages en KPI's voor management en teamleiders. Optimaliseer op basis van feiten en data.
Ontdek 365 Phone InsightVan bereikbaar zijn naar klantcontext en stuurinformatie.
Start met wat je vandaag nodig hebt en breid uit wanneer jouw organisatie toe is aan de volgende stap.
Zo groeit bereikbaarheid mee met de ambities van jouw organisatie.
100% Microsoft 365
Waarom organisaties kiezen voor 365 Phone
Snel live
Geen maandenlange implementaties. Start met een bewezen inrichting en groei door wanneer jouw organisatie daar klaar voor is.
Eén werkplek
Bellen, chatten, vergaderen en samenwerken vanuit Microsoft Teams.
Zakelijke bereikbaarheid
Werk en privé blijven gescheiden dankzij zakelijke nummers en centrale bereikbaarheid.
Integratie met jouw systemen
Koppel telefonie aan CRM-, ERP- en servicemanagementoplossingen voor meer context tijdens gesprekken.
Inzicht en sturing
Maak bereikbaarheid meetbaar met dashboards, rapportages en KPI's.
Voorspelbare kosten
Een duidelijke maandelijkse investering zonder grote telecomprojecten of onverwachte verrassingen.
Waarom organisaties kiezen voor 365 Phone
365 Phone combineert de kracht van Microsoft Teams met een praktische aanpak voor zakelijke bereikbaarheid. Geen ingewikkelde telecomprojecten, maar een eenvoudige oplossing die werkt voor medewerkers, klanten en management.
Welke organisatie ben jij?
Van gemeenten tot zorginstellingen en van scholen tot commerciële organisaties. 365 Phone sluit aan op de manier waarop jouw organisatie communiceert, samenwerkt en bereikbaar wil zijn.
Lokale overheid, steden en gemeentes
Bereikbaar voor inwoners en ondernemers
Gemeenten, gemeenschappelijke regelingen en uitvoeringsorganisaties hebben behoefte aan betrouwbare bereikbaarheid, slimme routering en optimale dienstverlening richting burgers. Typische uitdagingen: veel inkomende gesprekken, verschillende afdelingen en publiekslijnen, hybride werken.
Gezondheidszorg
Communicatie die nooit mag stilvallen
Zorginstellingen, GGD’en, huisartsenposten en welzijnsorganisaties vertrouwen dagelijks op telefonie voor patiëntcontact, triage en samenwerking tussen teams. Typische uitdagingen: hoge bereikbaarheidseisen, wisselende diensten en locaties, piekbelasting bij campagnes of crises.
Onderwijs
Bereikbaar voor studenten, leerlingen en ouders
Scholen, ROC's, hogescholen en onderwijsorganisaties zoeken een moderne communicatieoplossing die eenvoudig beheerbaar is en meegroeit met de organisatie. Typische uitdagingen: beperkte IT-capaciteit, veel mobiele medewerkers, verschillende locaties, receptieposten.
MKB & Zakelijke Dienstverlening
Professioneel bereikbaar zonder complexiteit
Van accountants en advocaten tot maakbedrijven en zakelijke dienstverleners. Eén oplossing voor bellen, samenwerken en klantcontact. Typische uitdagingen: groei van de organisatie, verouderde telefooncentrales, behoefte aan flexibiliteit en kostenbeheersing.
Veelgestelde vragen over 365 Phone
Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze Teams Telefonie oplossing.
365 Phone maakt jouw organisatie professioneel bereikbaar via Microsoft Teams, met zakelijke nummers en slimme callflows. Ontdek hoe onze oplossing jouw bereikbaarheid verbetert.
Teams Telefonie is de technologie, 365 Phone is de complete oplossing met inrichting, beheer en groeipad.
Ja, het behoud van bestaande nummers is vaak mogelijk en wordt samen besproken bij kennismaking.
De activatie is snel en standaard ingericht, binnen dagen in plaats van weken.
Niet iedereen, alleen die met een telefonische rol om overzicht en kosten te bewaren.
Connect zorgt voor bereikbaarheid, Flow voegt klantcontext toe, Insight levert stuurinformatie.
Ja, onze oplossing is geschikt voor alle organisatiegroottes die professionaliteit zoeken.
Nee, zakelijke nummers zorgen voor scheiding tussen werk en privé.
Ja, start klein en breid uit richting klantcontext en stuurinformatie als je organisatie groeit.
Je hoeft bereikbaarheid niet alleen op te lossen.
Of je nu jouw telefooncentrale wilt vervangen, beter inzicht wilt krijgen in bereikbaarheid of de eerste stap wilt zetten richting modern klantcontact. We denken graag met je mee en laten zien welke aanpak het beste past bij jouw organisatie. Wat je kunt verwachten is: inzicht in je huidige situatie, advies over bereikbaarheid, klantcontact en Teams, een passend groeipad van Connect naar Flow en Insight, geen verkooppraatje, maar een eerlijk adviesgesprek.
Laatste 365 Phone nieuws
Waarom organisaties voor ons kiezen?
Meer dan technologie alleen. Een goede telefonieoplossing begint bij de techniek, maar wordt pas succesvol wanneer medewerkers deze ook daadwerkelijk gebruiken. Daarom combineren wij Microsoft-expertise vanuit de 365 Angels met praktische begeleiding, beheer en ondersteuning.
Plan een gesprekMicrosoft Expertise
Specialist in Microsoft Teams, Teams Telefonie en moderne werkplekken.
Nederland & België
Lokale ondersteuning en ervaring met organisaties in zowel Nederland als België.
Van Implementatie tot Beheer
Eén partner voor inrichting, support, beheer en doorontwikkeling.
Praktisch & Mensgericht
Geen complexe telecomprojecten, maar oplossingen die medewerkers direct begrijpen en gebruiken.
zfgsdf
sgsgs