Professionele telefonie binnen Microsoft Teams
Bel, ontvang en beheer gesprekken vanuit één vertrouwde werkomgeving. Met 365 Phone Connect maakt u van Microsoft Teams uw complete telefooncentrale.
Waarom 365 Phone Connect?
Telefonie zou je organisatie moeten helpen, niet beperken
Te afhankelijk van mobiele nummers
Klanten bellen rechtstreeks naar medewerkers. Bij afwezigheid, ziekte of functiewijzigingen gaat kennis verloren en wordt bereikbaarheid kwetsbaar.
Verouderde telefonieomgeving
De telefooncentrale voldoet nog, maar sluit niet meer aan op hybride werken, cloudoplossingen en moderne samenwerking.
Te veel losse systemen
Bellen, chatten, vergaderen en samenwerken gebeuren in verschillende applicaties. Dat maakt de gebruikerservaring onnodig complex.
Ontworpen voor organisaties die professioneel bereikbaar willen zijn
365 Phone Connect is ontwikkeld voor organisaties die afscheid willen nemen van traditionele telefooncentrales en hun telefonie willen integreren in Microsoft Teams. Zonder complexe projecten, zonder maatwerktrajecten en zonder onnodige functies die niet worden gebruikt. 365 Phone Connect is dé basislaag voor professionele bereikbaarheid via Teams.
Je werkt al met Microsoft Teams
Medewerkers gebruiken Teams dagelijks voor chat, vergaderingen en samenwerking. Met Connect voeg je daar professionele telefonie aan toe binnen dezelfde vertrouwde omgeving.
Je wilt af van een traditionele telefooncentrale
Verminder beheer, vereenvoudig de gebruikerservaring en werk vanuit één platform voor communicatie en samenwerking.
Je zoekt een schaalbare oplossing
Start met professionele Teams Telefonie en breid later eenvoudig uit met klantcontext (365 Phone Flow) of rapportages en dashboards (365 Phone Insight).
De leidende principes achter 365 Phone Connect
Moderne telefonie begint niet bij techniek, maar bij de juiste keuzes. Veel organisaties gebruiken een telefonieomgeving die historisch is gegroeid. Iedereen krijgt een telefoonnummer, medewerkers zijn bereikbaar via hun mobiele telefoon en telefonie staat los van de rest van de werkplek. 365 Phone Connect kiest bewust voor een andere aanpak. Deze drie leidende principes vormen de basis van iedere Teams Telefonie implementatie
Niet iedere medewerker is een telefonische gebruiker
Een administratief medewerker, planner, receptionist of accountmanager heeft andere bereikbaarheidsbehoeften dan een magazijnmedewerker, productiemedewerker of buitendienstmonteur. Met 365 Phone Connect activeer je alleen telefonie voor medewerkers die daadwerkelijk bereikbaar moeten zijn. Het resultaat is: Minder licenties, lagere maandlasten, eenvoudiger beheer, (veel) snellere implementaties.
Werk en privé blijven gescheiden
Zakelijke bereikbaarheid hoort bij de organisatie en niet bij het persoonlijke mobiele nummer van een medewerker. Klanten bellen een zakelijk nummer, terwijl medewerkers flexibel kunnen werken zonder hun privégegevens te delen.
Mobiel werken zonder afhankelijk te zijn van een 06-nummer
Medewerkers kunnen bellen en gebeld worden via de Teams-app op smartphone, laptop of desktop, terwijl het zakelijke nummer centraal blijft staan. Zo combineer je maximale flexibiliteit met een professionele uitstraling.
Vier stappen
Stap 1 — We activeren jouw zakelijke nummers
Bestaande telefoonnummers kunnen worden behouden of nieuwe regionale, geografische of 085/088-nummers worden aangevraagd, in 65+ landen!
Stap 2 - We koppelen Microsoft Teams
Telefonische gebruikers krijgen toegang tot bellen via Teams op desktop, laptop en smartphone.
Stap 3 — We richten bereikbaarheid in
Hoofdnummer, afdelingen, wachtrijen, keuzemenu's en openingstijden worden geconfigureerd volgens jullie wensen.
Stap 4 - Jullie zijn bereikbaar
Klanten bellen naar één professioneel nummer en worden automatisch bij de juiste medewerker of afdeling afgeleverd.
Stap 1 — We activeren jouw zakelijke nummers
Bestaande telefoonnummers kunnen worden behouden of nieuwe regionale, geografische of 085/088-nummers worden aangevraagd, in 65+ landen!
Stap 2 - We koppelen Microsoft Teams
Telefonische gebruikers krijgen toegang tot bellen via Teams op desktop, laptop en smartphone.
Stap 3 — We richten bereikbaarheid in
Hoofdnummer, afdelingen, wachtrijen, keuzemenu's en openingstijden worden geconfigureerd volgens jullie wensen.
Stap 4 - Jullie zijn bereikbaar
Klanten bellen naar één professioneel nummer en worden automatisch bij de juiste medewerker of afdeling afgeleverd.
Kies de telefonieoplossing die past bij jouw organisatie
365 Phone Connect Flex
365 Phone Connect Flex groeit mee met jouw organisatie. Capaciteit en kosten bewegen automatisch mee met het daadwerkelijke gebruik. Ideaal voor organisaties met wisselende bezetting, seizoenspieken of teams die regelmatig groeien of krimpen.
- Kosten bewegen mee met gebruik
- Geen overcapaciteit inkopen
- Opschalen bij drukte
- Ideaal voor groeiende of seizoensgebonden organisaties
- Beschikbaar met pay-as-you-go belverkeer of afgekochte belbundels.
- Volledig geïntegreerd in Microsoft Teams
Waarom organisaties voor ons kiezen?
Meer dan technologie alleen. Een goede telefonieoplossing begint bij de techniek, maar wordt pas succesvol wanneer medewerkers deze ook daadwerkelijk gebruiken. Daarom combineren wij Microsoft-expertise vanuit de 365 Angels met praktische begeleiding, beheer en ondersteuning.
Plan een gesprekMicrosoft Expertise
Specialist in Microsoft Teams, Teams Telefonie en moderne werkplekken.
Nederland & België
Lokale ondersteuning en ervaring met organisaties in zowel Nederland als België.
Van Implementatie tot Beheer
Eén partner voor inrichting, support, beheer en doorontwikkeling.
Praktisch & Mensgericht
Geen complexe telecomprojecten, maar oplossingen die medewerkers direct begrijpen en gebruiken.
zfgsdf
sgsgs
365 Angels is geregistreerd telecomaanbieder in Nederland en België
365 Angels is als telecomaanbieder geregistreerd bij de toezichthouders in Nederland (ACM) en België (BIPT). Hierdoor bent u verzekerd van een partner die opereert binnen de geldende wet- en regelgeving voor elektronische communicatiediensten.
Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie
Het BIPT is de Belgische toezichthouder voor telecom en elektronische communicatiediensten. Het ziet toe op de telecommarkt, nummerbeheer en een eerlijke concurrentie tussen aanbieders.
Autoriteit Consument & Markt.
De ACM is de Nederlandse toezichthouder voor telecom en elektronische communicatiediensten. De ACM ziet toe op de telecommarkt, nummerbeheer en een eerlijke concurrentie tussen aanbieders.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over 365 Phone Connect
365 Phone Connect is een zakelijke telefonieoplossing op basis van Microsoft Teams en Operator Connect. Medewerkers bellen en worden gebeld vanuit Teams onder hun zakelijke nummer.
Nee. Microsoft Teams vormt de basis van de telefonieomgeving. Een losse telefooncentrale is niet nodig.
Ja. In de meeste gevallen kunnen bestaande nummers eenvoudig worden geporteerd naar de nieuwe omgeving.
Ja. Medewerkers kunnen Teams gebruiken op smartphone, tablet, laptop of desktop en blijven bereikbaar onder hetzelfde zakelijke nummer.
Nee. We activeren alleen telefonie voor medewerkers die daadwerkelijk moeten bellen of gebeld worden.
Ja. 365 Phone Connect is ontworpen voor organisaties waar medewerkers op kantoor, thuis of onderweg werken.
Omdat 365 Phone Connect een gestandaardiseerde oplossing is, kunnen organisaties vaak aanzienlijk sneller starten dan bij traditionele telecomprojecten.
Flex is ideaal voor organisaties met wisselend belverkeer. U betaalt op basis van daadwerkelijk gebruik.
Secure biedt voorspelbare maandelijkse kosten op basis van een vast bundelvolume.
Heeft uw organisatie wisselende belvolumes of seizoensinvloeden? Dan is Flex vaak de beste keuze.
Zoekt u maximale budgetzekerheid en voorspelbare maandkosten? Dan past Secure waarschijnlijk beter.
Ja. Naarmate uw organisatie groeit of uw belpatroon verandert, kunnen wij samen bekijken welke abonnementsvorm het beste aansluit bij uw behoeften.
Nee. Beide varianten bieden dezelfde professionele Teams Telefonie-functionaliteiten. Het verschil zit uitsluitend in de manier waarop uw verbruik wordt gefactureerd.
Bij Flex betaalt u alleen voor het daadwerkelijke verbruik.
Bij Secure worden eventuele overschrijdingen transparant verwerkt volgens de afgesproken voorwaarden.
Dat hangt af van uw belgedrag. Organisaties met een stabiel en voorspelbaar belvolume profiteren vaak van Secure. Bij wisselende volumes kan Flex financieel aantrekkelijker zijn.
Tijdens een adviesgesprek kijken we naar uw huidige telefonieverbruik, groeiverwachtingen en budgetdoelstellingen. Op basis daarvan adviseren we de meest passende oplossing.
Ja. Zowel 365 Phone Connect Flex als 365 Phone Connect Secure zijn geschikt voor organisaties met meerdere locaties in Nederland en België.
Nee. De gesprekskwaliteit, beschikbaarheid en ondersteuning zijn voor beide varianten gelijk.
Met Secure kiest u voor maximale voorspelbaarheid. U weet vooraf welke kosten u kunt verwachten, waardoor u niet wordt verrast door schommelingen in uw maandelijkse telecomkosten.
365 Phone Flow
Mist jouw team klantinformatie tijdens gesprekken?
365 Phone Connect richt zich op professionele bereikbaarheid. Wil je daarnaast direct zien wie er belt, klantgegevens tonen tijdens gesprekken of gesprekken registreren in je CRM-systeem? Ontdek dan 365 Phone Flow, de volgende stap in moderne klantcommunicatie.